Elke communicatieverantwoordelijke komt op een bepaald moment in zijn of haar carrière een soort crisissituatie tegen. Dat kan gaan van iets dat misliep tijdens een activiteit tot een incident dat breed wordt uitgesmeerd in de media en de goede naam van je organisatie in het gedrang brengt. Maar hoe pak je de communicatie hier rond dan aan? Kies je om af te wachten of ga je net proactief aan de slag en breng je zelf het nieuws naar buiten? Ga je zelf naar de pers of hoop je dat niemand het oppikt? En hoe breng je wat moeilijker nieuws aan ouders, vrijwilligers, leden of andere stakeholder?
Sarah Latré is communicatieverantwoordelijke van de Vlaamse Jeugdraad. Ze kreeg de voorbije maanden zelf heel veel te maken met ‘crisissituaties’ bij de Vlaamse Jeugdraad en pakte de communicatie hier rond steeds efficiënt aan, zoals bij de Pano-reportage rond ‘Schild en Vrienden’.
living
